Les clients ne veulent pas seulement un bon produit ou un bon service, ils attendent aussi un site web professionnel. Il s’agit généralement du premier point d’accès aux informations, c’est pourquoi les entreprises ne peuvent plus se passer d’une présence professionnelle sur Internet.

Mais la recherche d’un prestataire de services web approprié n’est pas si simple, car il existe de nombreux fournisseurs. Chacun est différent et les solutions vont du système modulaire à la solution individuelle professionnelle et sur mesure. Que faut-il faire et quelle est la procédure correcte pour que les attentes envers le nouveau site web soient finalement satisfaites ? Nous avons les réponses !

Comment trouver le bon prestataire de services web ?

Très souvent, on est submergé d’offres lorsqu’on cherche un prestataire de services web. Malheureusement, la qualité des prestataires de services souffre de la masse de one-man-shows, de freelances et d’agences web. Trouvez sur ce lien, la solution adoptée à votre projet web.

Qu’il s’agisse d’une première création de site web ou d’une nouvelle création pour moderniser la présence de l’entreprise : Une bonne agence Internet sera en mesure de vous offrir une présence en ligne optimale, adaptée à votre entreprise. Mais cela soulève la question de savoir comment trouver une bonne agence de design web. Plus de la moitié de nos nouveaux clients sont insatisfaits de leur ancien prestataire de services.

Et ce pour les raisons suivantes :

Les sites web ont été bricolés avec des solutions prêtes à l’emploi et des extensions tierces en raison d’un manque de connaissances en programmation.

Un savoir-faire global important dans tous les domaines du web faisait défaut. Un site web est constitué des trois grands rouages que sont le design, le développement et le marketing en ligne, et si ceux-ci ne sont pas synchronisés de manière optimale, il faut procéder à des retouches coûteuses.

Au cours du processus de planification précédent, des décisions erronées ont été prises en raison d’un manque de compétences dans un ou plusieurs domaines, ce qui a eu des répercussions sur l’ensemble du projet.

Dès le début, les coûts n’ont pas été communiqués correctement et de manière transparente au client potentiel, afin d’attirer celui-ci par un prix apparemment très avantageux. Les classiques sont ici : De nombreuses extensions payantes avec un modèle d’abonnement ou l’impossibilité de mettre à jour des contenus importants du site web, que seule l’agence peut modifier, ce qui entraîne une nouvelle facturation de ses prestations.

C’est pourquoi vous devriez toujours miser sur une équipe d’agence bien rodée et disposant du savoir-faire nécessaire :

Transparence

La transparence sur le site web concernant la méthode de travail est très importante. Les bonnes agences sont très ouvertes en matière d’informations et montrent discrètement leurs points forts. En outre, vous devriez examiner attentivement les facteurs suivants lors du choix de votre prestataire.

Savoir-faire

Une agence capable d’exécuter tous les aspects de votre projet de site web (développement, conception et marketing) sera plus qualifiée pour créer un site web professionnel qui se démarquera de vos concurrents et touchera un public plus large.

Conseil et communication

Un conseil sérieux est indispensable lors de la planification de votre projet web. Il est également important de savoir comment vous communiquez pendant le projet et si la communication se fait en personne, par téléphone ou simplement par e-mail. Il est important, par exemple, qu’un entretien pour une première consultation soit gratuit. Cette première consultation doit se faire exclusivement par rencontre ou par téléphone, car les consultations par e-mail sont très vagues et prennent plus de temps qu’une réunion de projet, car il y a beaucoup de choses à discuter dans un projet web.

Assistance

Si quelque chose ne va pas avec votre site web, vous devriez être en mesure de contacter votre agence pour corriger l’erreur. Certaines agences peuvent vous donner un contact fixe, mais cette personne n’est pas toujours disponible. Assurez-vous que l’entreprise offre également un bon support en cas d’urgence, au cas où vous rencontreriez des problèmes ou des complications avec votre site web. En particulier si votre prestataire de services s’absente pendant une longue période, il devrait vous indiquer un nouveau contact. Un prestataire de services fiable offre toujours une aide compétente, même si des problèmes de site web surviennent en dehors des heures d’ouverture régulières.